Politique de confidentialité
Cette politique explique quels renseignements sont recueillis par le formulaire de demande d’appel découverte, pourquoi ils le sont et comment ils sont utilisés.
À faire valider avant la publication. Ce texte est un gabarit de travail. Il doit être complété avec les renseignements réels de l’entreprise et révisé par une personne compétente en protection des renseignements personnels avant la mise en ligne du site.
Responsable des renseignements
Les renseignements recueillis par ce site sont sous la responsabilité de Hôte Autonome, joignable à info@hoteautonome.ca ou au 438 808-HOTE (4683). Adresse : 9, rue Joseph-Moraldo, Saint-Gabriel-de-Valcartier (Québec) G0A 4S0. Personne responsable de la protection des renseignements personnels : Jonathan Éric Filiatrault.
Renseignements recueillis
Le formulaire de la page d’accueil recueille uniquement ce que vous y inscrivez :
- Prénom et nom
- Courriel
- Téléphone (facultatif)
- Région de la propriété
- État du projet
- Nombre de propriétés
- Description de votre principal défi
- Votre consentement à être contacté
La date de l’envoi et l’adresse de la page d’origine sont également transmises avec votre demande afin d’en assurer le suivi.
Utilisation
Ces renseignements servent uniquement à communiquer avec vous, à préparer l’appel découverte et à effectuer le suivi de votre demande. Ils ne sont ni vendus, ni loués, ni échangés.
Compte et espace client
Si vous créez un compte pour accéder à vos documents, les renseignements suivants sont recueillis et conservés par Supabase, dans un projet hébergé au Canada :
- Prénom et nom
- Courriel, qui sert d’identifiant
- Mot de passe, conservé sous forme chiffrée et jamais visible par nous
- Documents déposés pour votre propriété
- Dates de connexion, à des fins de sécurité
Ces renseignements servent uniquement à vous donner accès à vos documents. Chaque document n’est accessible qu’à la personne à qui il est destiné. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte et la suppression de vos données en tout temps en écrivant à info@hoteautonome.ca.
Conservation
Les demandes de contact et les évaluations sont conservées pendant deux ans, puis supprimées, sauf si une relation d’affaires est établie ou si une obligation légale exige une conservation plus longue. Les comptes clients et leurs documents sont conservés pendant cinq ans après la fin du mandat.
Hébergement et services utilisés
Le site est hébergé par Vercel et distribué par son réseau mondial. Les comptes clients et les documents sont hébergés par Supabase, dans un projet situé au Canada (région ca-central-1). Les demandes envoyées par le formulaire de contact sont acheminées par courriel au moyen de Brevo (Sendinblue), dont les serveurs sont situés dans l’Union européenne.
Témoins (cookies) et mesure d’audience
Ce site n’utilise aucun témoin de suivi publicitaire.
Il utilise Vercel Web Analytics pour compter les visites et les pages consultées. Cet outil ne dépose aucun témoin, ne suit personne d’un site à l’autre et ne conserve pas de profil individuel : il produit uniquement des statistiques agrégées (nombre de visites, pages les plus consultées, provenance générale). Il ne permet donc pas de vous identifier.
Témoins publicitaires. Si nous diffusons des annonces, un bandeau vous demande votre consentement avant tout dépôt. Ces témoins servent uniquement à savoir quelles annonces mènent à un premier contact — jamais à vous identifier ni à vous suivre d’un site à l’autre pour vous montrer de la publicité ailleurs. Le site fonctionne exactement de la même façon si vous refusez, et rien n’est déposé tant que vous n’avez pas accepté. Vous pouvez revenir sur votre choix en tout temps par le lien « Préférences de confidentialité » au bas de chaque page.
Un widget de conversation fourni par Brevo est présent sur les pages publiques du site. S’il est ouvert, il dépose des données dans votre navigateur pour conserver le fil de la conversation, et transmet à Brevo votre adresse IP ainsi que les messages que vous écrivez. Il n’est pas présent dans l’espace client.
Seul votre navigateur conserve, si vous vous connectez à l’espace client, le jeton de votre session — il sert uniquement à vous garder connecté et disparaît à la déconnexion.
Les polices de caractères du site sont chargées à partir de Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à ce fournisseur. Ces polices peuvent être hébergées localement si vous préférez éviter cette requête externe.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements vous concernant, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement en tout temps. Il suffit d’écrire à info@hoteautonome.ca. Une réponse vous sera transmise dans un délai raisonnable.
Modifications
Cette politique peut être modifiée. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : 21 août 2026.